阳春三月，北京因举办“两会”而再次聚焦了全世界的目光。凭借舒适、节油、故障率低、服务能力强等优势，申龙客车再一次出现在人民大会堂前，成为少数入选服务“两会”的客车企业。

    “有了多年的‘两会’服务保障经验，现在自信心越来越足了，做好每一个细节，每天将代表委员安全运送到会场是我们的最大任务。”申龙客车北京市场部服务工程师王进步对记者兴奋地表示。

    高品质连续六年入选“两会”

    “两会”是中国政治生活中的大事，容不得任何大意和马虎，今年已经是申龙客车连续服务两会第六个年头了，王进步告诉记者：“品质是申龙能够连年入选的重要标准，通过这批入选的车型是申龙客车最为成熟的车型之一，在客户心中口碑一直很好，因为这批车更耐用，故障率也更少。两会用车最重要的一项因素就是安全，这是确保车辆正常行驶的基础，申龙这几年在两会的表现让客户非常满意。”

    根据首汽集团的要求，为了保障“两会”使用车辆的安全，申龙客车服务小组的成员们还没过完年，就已经开始行动起来，全力配合首汽集团公司车辆管理人员共同对申龙客车进行全面的“体检”，对车辆部件逐项排查，发现问题第一时间解决，全面对司乘人员、机务人员和驻点工作人员进行培训，以确保每一台服务用车都做到万无一失。

    严要求完美保障“两会”用车

    王进步表示：“本次两会，申龙客车服务的是解放军军乐团，因而对接相对比较集中，但是我们没有丝毫的懈怠，而是全身心投入到每天的保障工作，开幕式结束后我们以完美的服务完成任务了。”

    在本次“两会”服务过程中，记者看到，申龙客车服务保障体系全天候全时段待命服务状态，也为顺利完成申龙的两会服务保障工作上打下了坚实的基础，周到细致的服务不仅体现了申龙强烈的服务意识，而且从行动上传递出申龙客车对两会的高度关注和支持。

    无疑，申龙客车高效的售后保障服务源于申龙的服务站体系，目前申龙已在全国建立了250多家服务站。完善的服务网络优势使申龙的售后服务辐射全国各个市场。申龙深知，服务的根本不仅仅在客户购买的产品出现问题之后去想办法解决，而是将服务贯穿于产品的售前、售中及售后各个环节。全心全意为客户服务，成为为申龙赢得市场的重要法宝。

    回顾这六年来与“两会”的一路相伴，王进步和他的团队感慨万千，他们曾历经过多少个日日夜夜的全程服务，在他们背后又曾有多少不为人知的感人故事。他们有理由骄傲和自豪，为申龙客车而骄傲，也为服务“两会”而自豪。尽管一路艰辛，但是他们没有怨言、没有畏惧，而是勇往前行、不懈努力。毫无疑问，申龙客车成为“两会”场外的一道靓丽风景，申龙人用服务和真诚为“两会”添光增彩。