为了进一步提升出租汽车客运行业服务窗口形象，提升出租汽车行业的文明程度和从业人员的文明素质，树立文明和谐的行业风尚。近日，双飞公司公交出租分公司与500多名出租车驾驶员签订了《出租车驾驶员服务质量承诺书》。

　　承诺书在7个方面要求驾驶员对社会做出承诺：

　　1、出租车驾驶员在营运中礼貌热情、服务规范，坚持使用文明用语，不拒载、不绕道、不途中甩客。

　　2、驾驶员着装整洁规范、举止文明、亮证服务，不在车内吸烟、开车时不使用手机。

　　3、出租车车容车貌整洁，车内无异味、无杂物、坐垫套整洁清洁，服务标志齐全。

　　4、自觉遵守交通法规，不急停猛拐，不闯红灯，在禁鸣路段不鸣号，保持车况良好、确保乘客安全。

　　5、驾驶员在营运中不打表记价、不按章收费、不主动给票的，乘客可以拒付车资。

　　6、服从公司管理，积极参加公司组织的各项活动，按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育，不得无故缺席和委托他人参加。

　　7、自觉维护行业稳定，不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动，不利用出租车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动，服从政府和管理部门的应急调度管理。

　　近年来，永康市通过一系列的服务提升活动和行业管理部门的多次出租车安全、服务专项整治活动，出租车行业从业人员在守法经营意识、公平竞争能力上都有明显提高，行业服务质量和信誉度也有显著提升。出租车公司也逐渐形成了符合科学发展的理念，积累了结合行业实际的管理经验。现如今，面对社会对出租车行业越来越大的关注，对驾驶员素质越来越高的要求和乘客对出租服务水平的挑剔程度，公交出租公司服务质量承诺书的签订，旨在让驾驶员在意识上重视起来，为进一步提升服务水平打下基础，为文明安全行车提供有力保障。