开封市公交总公司相关负责人表示，经过调查，目前21路和34路公交车在7时至8时的上班高峰时段，班次间隔为七八分钟，基本上能够满足群众的出行需求。前段时间由于下雪，冰雪天气使公交车的运行速度大大降低，达不到正常的运行速度。市公交总公司虽然投入了全部的公交运力，但个别线路仍无法让乘客完全满意，对此深表歉意。

    开封市公交总公司针对客流增加的情况，采取了加强车辆维护、加大线路管理、增开高峰时段车次等措施，尽最大努力为市民出行做好服务。一是投入50万元，为公交车辆加装了柴油加热器，确保在严冬天气下车辆能够正常启动，同时组织人员对所有参运车辆进行全面检查和维修，提高车辆运行质量。二是积极组织运力，对部分公交线路增加运营班次，增开高峰车，缩短班次间隔时间。