3月2日，连徐路政支队组织召开了2012年精神文明建设暨全体党员大会。会议要求以中央提出的开展“学雷锋活动、弘扬雷锋精神”活动为契机，将高速公路路政执法的工作特点与文明服务相结合，在全支队范围内迅速掀起继续发扬“五种精神”、“五个工作法”、大兴“五个工作之风”和深入开展人人“学雷锋做十件好事”活动，提升连徐路政支队“和谐高速、文明路政”服务品牌。

    第四大队迅速组织开展“立足本职岗位、弘扬雷锋精神”活动，从为当事人送上“一句问候、一份关心、一点帮助”做起，3月3日晨，京台高速公路726K发生重大货车翻入边沟事故，马江安、耿冬冬迅速赶至事故现场，发现当事人因事故受到惊吓，在恐慌中不知所措。立即上前关切地询问有无受伤，并耐心地安抚，待其情绪稳定后，提醒当事人车辆有无保险，如有尽快向保险公司报警，因车辆事故造成的路产损失保险公司是可以赔付的，力争使当事人的经济损失降低到最低。同时对当事人提出的一些咨询和疑虑一一作答，帮助其清楚事故现场清理流程、处理程序、事故点地名、就近医院、旅馆等……待翻入边沟的车辆被吊出后，立即帮助当事人清理洒落物，使当事人切身地感受到发生车辆事故后不是孤立无援的，而是事故无情人有情，人间处处显真情。（马江安）