面对新形势、新任务新需要有新思路、新方法，用发展和联系的眼光去思考今后的工作方向和工作要点。遂昌县运管所按照市运管处和县委县政府的工作要求，紧紧围绕服务民生这一主题，紧紧围绕深化改革、加快调整、科技兴运、服务民生的基本思路，在服务社会经济、服务民生、维护行业安全稳定、提升行业管理水平等方面多下功夫，稳中求进提升道路运输管理工作水平。

    一是提升运政队伍建设。加大运政人员业务培训，提高业务技能，增强责任意识和服务意识。继续全面落实各项制度，提高办事效率。加强文化、行风建设，发挥“党员示范岗”模范带头作用，采取“强化考核、工作问责、防范风险、奖励鼓励、关爱职工”等措施开展治懒治庸，加强队伍建设。形成了环环相扣、权责统一、实事求是、赏罚分明、责罚适当、民主公开的干部队伍效能管理体系，充分体现了“干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样”，全所上下面貌焕然一新，呈现出勃勃生机。

    二是提升汽车维修服务水平。积极调整维修行业结构，鼓励机动车维修企业实行专业化、品牌化经营，引导建立以县城为依托，辐射乡镇，以一、二类企业为骨干，规模适当、门类齐全、布局合理、服务方便、科技领先的维修和救援网络体系。强化机动车维修市场监管。针对目前市场结构不够合理、科技含量低、维修质量不高等问题，搞好市场监督，该降级的降级，该取缔的取缔。与工商、建设等部门紧密配合，加大打击清理无证经营力度，净化维修市场环境。完善质量监控体系，抓好质量源头管理。监督汽车维修企业认真贯彻部、省相关技术标准和规范性文件精神，加快行业节能减排监测和考核体系建设。加速淘汰能耗高、技术等级低的运输车辆，鼓励使用节能环保的运输工具和降耗减污的设施设备。

    三是深化驾驶员培训管理工作。加快调整机动车驾驶员培训行业结构和布局，实现驾培市场规模化、集约化发展。在完善道路运输从业人员诚信考核系统的基础上，力争实现对道路运输从业人员培训、考试、审核全过程的动态监管，同时将驾驶人员的诚信状况作为市场准入和退出的重要考核指标。加强对驾校教学、培训质量的监督，全面推行IC卡驾培计时管理系统，促进培训规范化；加强对教练员的资格管理，延长教练员培训学时，增加科目内容，增强教练员的专业知识和技能，不断提高教练员队伍整体素质。

    四是开展“洁净车厢、洁净车站”活动。该所围绕“洁净交通、微笑服务”主题，重点开展“洁净机关”、“洁净车站、洁净车厢”、“微笑服务”等活动，抓好所办公楼卫生、开展客运站、客车车厢的卫生整治，建立车站、车厢卫生责任制，依照“窗明椅净、四壁无尘、内外清洁、消灭四害”的标准，做到庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。车站、客车车厢内配备垃圾厢及“不乱扔垃圾”提示标语，劝导旅客文明乘车。车站、车厢责任区内日常环境整洁，公共秩序良好，公共设施完好，车辆井然有序。“微笑服务”重点突出推广文明礼仪、倡导文明言行、优化服务环境、打造服务品牌等方面。做到微笑迎客，主动问好，积极服务，提升服务水平。

    五是宣传低碳出行。遂昌县委、县政府高度重视群众反映的城市公共交通问题，多次组织交通、发改、建设、财政、公安等部门调研论证，出台了县城公交线路完善优化和运营亏损补助方案，交通部门负责落实，使3路、4路公交车恢复营运。同时，对特殊群体优惠乘车政策措施也在制订落实当中。针对公交车全面恢复运营，该所编制了《公交专刊》，内容包括为什么要发展城市公交、公交车近期运营情况、下步要开展的工作、征求老百姓的意见和建议等方面，加大宣传力度。除了将这份《公交专刊》报送给相关领导、相关单位，县运管所还复印100多份寄给学校、社区、企业、社会团体、群众等手中，倡导低碳出行。

    六是加快物流基地建设。遂昌县物流基地占地27亩，投资4500万。该所就物流基地的规划、配套设施建设以及发展物流产业所要求的交通便利条件提出了多条科学建议。该物流基地作为“十二五”期间县里的重点建设项目，现代化的物流基地建设必将带动我县周边商贸服务业的信息化水平的提升，也将成为物流基地建设的新亮点。

    七是提高安全监管水平和应急保障能力。按照“一岗双责”的要求，进一步明确运输企业、管理部门安全责任，建立隐患排查治理长效机制，切实落实“两个主体责任”，完善事故报告统计制度。把道路运输基层、基础的“双基”建设作为行业安全生产工作的主线，落实安全生产规章制度，做好数据资料的建档备案工作。加大安全培训教育，每季度召开安全学习培训班。认真做好应急运输保障工作。制定道路运输应急保障体系建设规划，健全完善应急预案和应急保障工作相关制度，联合运输企业组建一支专业的应急保障队伍，合理谋划布局应急集结地和维修点，逐步建立集监控、预警、群呼、指挥于一体的应急综合信息平台，并开展应急培训演练，确保关键时候能够及时有效提供保障。

    八是提升运管综合管理工作水平。围绕市运管处、县委县政府、交通运输局中心工作，服从大局，协调配合。严格制度管人管事，大力推行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制，坚决消除“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良现象。把“窗口”服务作为制度建设的重点，进一步强化“一站式”、“一条龙”服务，做到办事制度、程序、标准、结果“四公开”，努力提高服务效率和服务质量。抓监督促效能，着力打造风清气正的运管队伍，大力推行政务公开，自觉接受社会监督。