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[浙江]诸暨:打的受气上微博 有图维权更方便
来源:中国道路运输网在线通讯员 钱玉莲 2012年2月27日13:16
    在去年开通出租车网上失物招领平台后,今年,诸暨运管所又推出出租车管理新举措,于近日在新浪微博开通了出租车官方微博。
 
   “遇到出租车违规如何维权?除拨打96520外,还可直接@诸暨出租车,打的记得索要乘车发票”,在名为“诸暨出租车”的微博首页,这一段话格外醒目。现在上微博的人越来越多,不少人喜欢用手机实时拍摄,并迅速在微博上发布一些东西,微博成了一个很好的信息发布和接收的平台。诸暨运管所副所长郭浩洋说,出租车行业开通微博就是为了进一步增加乘客维权的便捷渠道,同时,加强行业管理部门与群众之间的网络互动,掌握舆情,接受群众的监督。
 
    就在开通的第二天,“诸暨出租车”的微博就发挥了它的作用。当天傍晚五点左右,诸暨市民俞先生在火车站想搭乘出租车前往诸暨城区西亚加油站,因为路途较近遭司机拒载。俞先生说:“当时为下雨天,还怀抱孩子手拖行李,急切想回家又碰上打车被拒,实在很是生气。”于是,他就把相关情况和显示有出租车车牌号码的图片直接@诸暨出租车。当晚,运管工作人员就通过微博私信功能跟该乘客进行了联系,详细了解了当时的具体情况。在第二天的调查核实后,对俞先生所投诉的出租车进行了相关处理。
 
   “通过微博实现网上在线投诉,不仅迅捷,而且通过文字、图片的形式,可以知道出租车的车牌号以及了解投诉事实周遭的客观环境,更便于我们运管部门对所投诉的违章行为进行查处。”郭浩洋介绍,“诸暨出租车为微博也将陆续进行内容的充实。今后,该微博不仅将添加出租车失物招领信息,乘车的温馨提示还将重点曝光一些有重大违章行为的出租车,加强群众对出租车行业的了解。(钱玉莲) 
(值班编辑:Online Team)
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