东方巴士的微博第一时间发布以6字开头线路等各类出行信息,同时,受理乘客投诉、问询、建议等。乘客可利用手机相片、视频等监督公司下属(6字头)公交运营车辆及司乘人员的违规现象以及路务设施破损、残缺、印刷错误等内容,并可通过“@东方巴士公司”的方式进行留言,构建公众参与公交建设、服务投诉和评价的有效渠道。
在信息化时代,与时俱进通过微博建立起有效沟通,确实不失为一件益事。东方巴士公司的微博为:weibo.com/eastbus或@东方巴士公司。