为加强对出租汽车的运营管理，确保城市出租客运的规范经营，努力提升乘客满意度，自今年1月起，江西九江市城市客运管理处在市区10家出租车企业全面推行出租车月度回场检验制度，通过近一年的实践，取得良好效果。

    月度回场检验制度规定，市区运营的1487辆出租车每月必须到所在企业进行车辆顶灯、计价器、计费标准、投诉电话等服务设备、标识和驾驶员从业资格、运营证照、车辆技术状况、车容车貌等符合服务要求的综合性检查，并将填报的《出租车月度回场检验单》列入年审项目。结合出租车燃油统计、申报“真实性”工作要求，该处又将出租车行驶里程、油耗列入回场检验内容，扩大了监管、检验范围，进一步提高了燃油消耗统计工作的公平、公开、公正性。该制度的实行不仅减轻了城市交通拥堵情况下路面监督管理的难度与强度，也使回场月检成为发现问题、纠正问题的一线阵地和督导平台，有利于企业与挂靠体制下的出租车从业人员加强工作沟通与交流，促进了行业服务质量的提升。由于出租车月度回场检验制度的推行实施要增加出租车企业大量的工作时间，开始推行时普遍不被接受。随着回场检验制的强力推进，其作用日益显现，企业的认知程度产生质的转变，出租车月度回场检验制度得到贯彻落实。一年来回场检验率由实施当初的70%提高到下半年的100%，极大地发挥了企业源头监管作用，提高了出租客运的服务质量，有效投诉比去年同期减少近三成。