春运期间,为方便广大旅客候车、乘车,营造温馨候车环境,上饶客运中心站在继续推行十项便民措施的基础上,又推出一项新举措:为候车旅客送热水。
每天,几名中心站员工身披“上饶客运中心站欢迎您”的条幅,一手拎着热水瓶,一手拿着一次性纸杯,穿梭在候车大厅,不断地亲切询问旅客:“您好,请问需要热水吗?”。当旅客需要时,马上倒上一杯热气腾腾的开水。广大旅客非常欢迎这项举措,认为极大地方便了没有自带水杯的旅客,并纷纷表示感谢。一名旅客高兴地说:“上饶客运站的服务真是周到啊!去过许多汽车站,只有你们汽车站会给旅客倒开水。
送热水举措活动不仅增强了员工的主动服务意识,提升了服务质量,还得到广大旅客的普遍好评。今后,中心站将继续推行这项举措,为旅客提供更加优质的服务,创造更加舒适的候车环境。