为保证2012年春节旅客运输平安有序，春运期间吉安长运永新汽车站所有管理人员下基层服务。要求以ISO9001质量管理体系为标注，以提高服务质量为前提，以旅客为关注焦点，以创收为目的，为旅客提供安全、优质、温馨、和谐、快捷的服务，确保实现社会、经济“两个效益”双丰收。为做好2012年春运期间的旅客运输工作，他们做到了：
     一、客运方面：
     1、客运站加强对员工的教育培训，把平时（每月不少于4小时）培训的客运业务知识结合到具体实践当中来，促进职工掌握业务知识，提高服务本领和服务水平。全体员工以正确的态度，充沛的精力、优质的服务，投入到春节旅客运输工作之中。
     2、合理安排运力，随时做好加班和分流旅客的准备，确保旅客走的安全、走的及时、走的满意。
     3、为保证春节旅客运输工作圆满完成，保证客运一线有充足的人员值班，春运期间全体职工不放假，坚守工作岗位，同时除留一名同志看守电话以外所有管理人员下到一线服务旅客。
    二、安全方面：
    1、利用广播、板报、橱窗、悬挂条幅等形式，做好2012年春运安全宣传。
    2、从源头做起，客运站严格执行“三不进站、六不出站”规定，加强安全告知制度的落实，检票口和驾乘人员认真做好“三品”检查工作，要坚决把“三品”查堵在站外、在车下，确保旅客旅途安全。
    3、以“1.13”重大事故为实例，督促驾驶员和安全生产管理人员进行安全行车教育，做到每一辆进站车辆安全例检时和驾驶员进行出车前安全谈话，及时通报天气变化情况及开车注意事项，确保春运无事故。
    4、保卫科加大巡查力度，做好内部安全保卫与消防工作，保证站内旅客的人身安全和站场安全
    三、服务方面：
    为认真落实“创一流服务、让旅客称心，创一流环境、让旅客舒心，创一流管理、让旅客安心”的经营理念，共产党员佩戴党徽带领普通员工一起服务，把提高服务质量放在重要的位置抓紧抓好。从小事做起，从点滴做起，落实服务承诺，提高服务质量，以实际行动创“吉安汽运”品牌，展永新风采，树汽运形象，最终实现“出行便捷、温馨如家、持久满意”的服务宗旨。