元月9日下午，春运第二天，一辆云南昆明开往郑州，牌号为云AR0301的大型卧铺客车上一名乘客患急性肠炎，客车在常德河泭下高速后紧急寻找医院就诊，常德交警支队直属一大队三中队民警得知情况后迅速将患者汪先生送到了附近的第一中医院。民警的这一举措得到了客车司乘人员及患者等群众的赞誉和好评。

   2012年春运工作中，常德交警支队直属一大队在狠抓道路交通安全管控的同时，结合公安机关开展的“三访三评”工作，加强服务举措创新，坚持以“严管、劝导、提示、祝福”的温馨工作方式，切实把“护民平安、为民服务”体现在春运工作各个环节，通过检查服务站点设立特色、便民利民举措特色、文明规范用语特色、宣传教育特色等“四个特色”服务，积极构建和谐春运环境。一是服务地点特色，大队把春运临时检查服务站设置在常张高速公路连接线入口与老207国道交汇处附近。既有利于加强对辖区客运车辆的监控和管理又有助于车辆的停放、检查和卸载旅客转运，对道路通行的影响也降至了最低点。二是便民利民特色。大队提前为服务站准备了急救包、体温计、仁丹丸、红花油、清凉油等药品，为过往群众或乘客在发生突发情况需要包扎或急救时解难，还为过往乘客及驾驶人员提供开水、为迷路车辆提供引导服务等。三是文明用语特色。一是为将和谐平安“春运”体现在检查服务工作中，大队民警开展“用规范语、用文明语、用温馨提示语”等具有语言特色的工作流程，将和谐的声音带到了检查工作的每个环节中。四是宣传教育特色。邀请媒体记者来到大队“春运”检查服务站，对大队民警检查各类车辆尤其是客运车辆进行了跟踪报道，在检查站准备大量宣传资料，利用检查、登记时机给司机和乘客发放，对违法行为采取发现一起严处一起、纠正一起、教育一起的措施，提高宣传效果。

   这一卓有特色的工作方法在“春运”开展第二天便取得了成效，得到了过往群众的赞誉和好评。（刘小满 曾科）