为规范出租汽车企业经营行为，加强日常管理，自7月初，市运管局对全市19家出租汽车企业开展了服务质量进行了信誉考核工作。

 

    此次考核对全市出租汽车企业在经营资质、安全生产、经营行为、服务质量、文明创建等方面进行量化打分，重点是对企业所属的出租车辆违章记录，出租企业对外公开电话接听记录，对投诉案件处理和处理结果市民满意度进行了随机抽查。

 

    从考核检查情况来看，各出租汽车企业各项工作都有一定程度的进步。一是管理人员配置合理，业务人员技能明显提高；二是建立健全各项规章制度，基础台帐建设规范；三是出租车驾驶员岗位培训和经常性教育得到落实，各公司培训全年均达到四次以上；四是精神文明建设成果得到巩固，做好事、献爱心、拾金不昧、见义勇为等良好风气得到弘扬。

 

    此次出租车公司质量信誉考核获得AAA类公司2家，AA类公司10家，A类公司7家。