为进一步推进出租车行业服务规范，提高服务水平，增强文明服务意识，近日，上饶市城市公共客运管理处决定在市中心城区出租车行业开展“十佳文明出租车”评比活动。通过开展“十佳文明出租车”评比活动，倡导广大出租车从业人员“服务人民、奉献社会”，提高出租车从业人员的职业道德、文明素养和服务技能，发动社会各界及广大市民对出租车行业文明服务质量进行评议和监督，切实解决出租车行业在群众中反映比较突出的热点、难点问题，增强出租车行业文明服务意识，提高出租车服务质量，提升出租车文明形象，为创建文明城市作贡献。
   

    据了解“十佳文明出租车”评比以思想文明、经营文明、语言文明、行车文明、车容文明、仪容文明等为评比主要内容，评比条件为必须从事出租车客运2年以上，并安全行车达10万公里；遵守道路交通管理法规；遵守道路运输行业管理规章；没有乘客投诉被查实有责事件；积极参加各项公益活动。评比得分由三个部分组成：市城客处30%；出租车公司30%；网上投票40%，根据出租车公司推荐以及相关部门日常检查、考核结果，结合网上投票，综合得分进入前十名的出租汽车评选为“十佳文明出租车”。对发生重大交通责任事故、重大违章行车记录或媒体重大曝光事件、在评比年限内因服务质量被投诉，并受到行政处罚的，取消评比资格。
   

    开展“十佳文明出租车”评比活动，是促进城市出租车行业服务质量提升的一项重要工作，是行业文明建设的重要措施。该处要求各出租车公司必须以开展“十佳文明出租车”评比活动为契机，对所有驾驶员进行包括服务标准、操作流程、文明服务用语、职业道德、职业技能培训，倡导热情奉献、爱岗敬业、文明礼貌、服务周到，为广大市民提供舒适、安全、优质的运输服务。