根据宜春市运管局统一安排部署，樟树市运管所高度重视运管环境测评工作，立足行业实际，多措并举，全力以赴做好运管环境测评工作。

    一是加强组织领导，迅速动员部署。为确保运管环境测评工作取得良好效果，樟树市运管所及时成立了测评工作领导小组，制定了工作方案，明确任务、细化责任、各司其职。并结合测评工作具体任务，召开了动员会，强调认真做好此项工作的重大意义，对测评工作各项任务进行认真安排部署。

    二是创新公开载体，全面接收监督。围绕涉及群众切身利益、社会关注的热点问题、容易滋生腐败的领域和重要环节，落实公示制度，进一步深化行政审批制度改革，大力推进运政电子政务建设，规范行政程序。创新公开载体，接受社会各界监督。

    三是坚持实事求是，解决突出问题。紧密结合自身职能和行业特点，认真解决行业发展中的突出问题。在“规范”和“有序”上下功夫，通过经常性的监督检查和开展专项治理整顿，进一步加大执法力度，坚决打击和取缔非法经营、异地经营、出租车乱收费、拒载、拼车等违法违规行为，着力解决好社会和人民群众关心关注的热点、难点问题，做到标本兼治，同时处理好监督管理和行业稳定的关系，通过建立良好的市场秩序，促进运输事业健康发展，提高运输能力和服务水平，为社会经济发展当好先行、服好务。

    四是加强宣传发动，营造浓厚氛围。大力宣传本单位的职责、基本情况及服务承诺，采取上门上户、座谈会、发放宣传册、媒体报道等多种形式，向社会宣传各项工作开展情况以及一些热点、难点问题的改进情况，畅通与人民群众联系的渠道，让更多的群众了解运管、支持运管。

    五是规范程序标准，确保测评真实。按照统一要求确定测评范围，按照统一部署开展工作，按照统一测评方式规范操作，确保测评过程规范有序，测议结果公平公正。同时，注重制度建设，建立和完善以政府为主导的责任机制，以部门和行业为主体的联动机制，以群众满意为标准的评价机制，以落实惩防体系为核心的长效机制。

    六是畅通投诉渠道，及时解决问题。24小时接听受理投诉举报，对群众投诉和反映的问题，做到件件有调查、有处理、有回复、有回访，确保投诉人满意。