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[河南]你的爱车得“病”了,你知道该去哪家“医院”吗?
来源:中国道路运输网在线通讯员 屈晓辉 2011年5月11日17:26
    随着人们生活水平的日益提高,许多人都拥有了自己的小汽车。但是,一旦你的爱车患了“病”,你知道该去哪家“医院”吗?看病过程中又该注意哪些问题吗?
 
    近段时间,就有不少消费者因维修纠纷,不断向96520运政服务热线进行投诉。那么,如何才能避免维修纠纷的发生、有效维护自己的合法权益呢?
 
    首先,你要选择正规合法的信誉度高的维修厂家,最好到你爱车的售后服务站去进行维护修理,千万不能到那些路边小店去维修。
 
    二是到了维修厂后,一定要将车辆的故障症状向维修业务接待人员讲述清楚,在认真听取业务员故障分析和建议的维修内容,综合考虑后做出维修决定。
 
    三是做出维修决定后,应主动要求与修理厂签订书面合同,将维修项目、价格、工时、配件供应、时限、验收标准和修后质量保证期等具体事项用书面形式固定下来,为日后维权提供证据。
 
    四是在维修过程中,要努力与维修人员以对等的身份进行沟通,车主愿意把车交给热情、负责的维修人员去修理,同样, 修理厂也喜欢同有礼貌和尊重他们的车主打交道。并会更加热情对待和精心维修。 
  
    五是车辆维修竣工交接时,要向修理厂索取“维修工时清单”和“配件材料清单”,并对照维修合同仔细核对所列项目是否都维修到位。最后结账时,别忘记索要发票。
 
    六是保存好维修所有的文件和票据,主要包括以下几种:(1)维修合同。(2)机动车维修竣工出厂合格证。(3)维修费用结算凭证。(4)检验记录单。
 
    七是车主应明白自己的权利;主要有知情权、选择权、监督权、索赔权。如果发生维修纠纷,应保存好维修车辆并及时向当地道路运输管理机构进行投诉,寻求妥善解决。
(值班编辑:Online Team)
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