2010年，开封县运管所运政执法人员，本着外树形象，内强素质，狠抓市场的指导思想，真抓实干，取得了明显的成效。2011年，开封县运管所将继续加强以下几方面工作，确保全年执法工作实效：

    一是平时加大培训教育力度，提高人员整体素质，针对部分成员业务素质低，执法经验不足等因素，因地制宜，灵活机动地举办了培训学习班，聘请有关专家和经验丰富的领导组织授课，对《道条》、交通部四大部令、典型案例以及相关法律、法规进行系统的学习，尤其注重加强业务素质、政策法规、职业道德的教育，交流工作经验， 探索创新新思路、新方法。

    二是加大市场监管，提升执法水平，结合一些客流量大和不法经营行为相对集中的地段，开展专项查处。带领稽查人员深入各站点、运输企业，调查研究，尤其是根据广大群众的举报投诉，重点查处拉客、倒客、甩客等违章行为以及无证经营的“黑车”，对欺行霸市、屡教不改、顽固拒法的不法行为交由市处运政执法科和上级机关严肃查处，有效地打击市场的不法行为，净化市场秩序，保护广大经营业主和旅客的合法权益。同时加大驻站监督员的监管力度，坚持24小时在职在位，发现问题及时处置，保证客运站场的规范化经营，营造良好的市场秩序，带动运政人员执法水平的提升。

    三是教育广大车主、司乘人员，提倡优质、文明服务。组织广大车主和司乘人员，进行安全行车、文明服务、规范经营等教育，同时在广大车主中开展“诚信文明经营户”、“优秀客运经营户”和“文明服务司乘员”等创建活动，以活动为载体，规范行为，提高服务，倡导新风，从而大大地减少违规、不法经营行为，改善客运市场整体面貌，提高服务质量。