日前,江苏省东海县行政审批中心交通窗口被县政府评为2010年度行政审批“优秀服务窗口”称号,这是县行政审批中心交通窗口连续四年获此殊荣。
近年来,东海县行政审批中心交通窗口坚持执政为民理念,提高为民办事效率,积极倡导“人人都是投资发展软环境,个个都是服务窗口形象”意识,在行政服务窗口全面推行政务公开和服务承诺制等制度,向社会公布举报投诉电话,自觉接受业户、社会及舆论监督。严格管理机制,实行首问首办负责制、限时办结制、工作效能反馈制等制度,促进行政许可的规范化、高效化办理。实行亲情化服务,在服务窗口公布办事指南和流程,为业户准备纸笔、一次性纸杯、雨具等日常用品,努力营造良好舒适的办事环境,受到广大业户一致好评。2010年共实施各类行政许可1064件,没有发生一起行政复议变更和行政诉讼败诉案,新增各类车辆2076辆,新增运输个体工商户1322户,维修业许可32件,行政许可办结率达到100%。