昨天,记者从市交通局获悉,该局驻行政审批中心窗口在过去的2009年、2010年,连续8个季度被列为“红旗窗口”,是行政审批中心唯一一个获此殊荣的窗口单位。
据了解,自进驻行政审批中心之后,市交通局有关领导高度重视,给交通局窗口下的任务就是坚持“便民、高效、优质、规范”,把该窗口建成办事公正、规范管理、优化服务、群众满意的形象窗口。两年来,交通局窗口结合上级领导指示并贯彻落实行政审批制度改革和全市规范行政自由裁量权动员大会精神,进一步优化行政审批流程、缩短承诺时限、提高审批效率。2009年,审改对9个行政审批项目进行细分为33个子项目,压缩审批时限21个工作日,减少申报材料12项。2010年,第九轮审改后,该窗口的业务量陡增。去年全年,共办理本局行政审核审批项目8800件(2009年为5213件),行政事业性收费12377件(2009年为6968件),办件名列中心第一。
为了把窗口服务做得更到位,交通局窗口先后推出多项新举措,如给《道路运输证》的业户送上一张“友情提示卡”、提供延时服务和预约服务、推行批前服务、启用泉州道路运输管理系统等。