春运20天，县交通运输局春运领导小组念好“四字经”、落实“四到位”，实现无交通事故，无旅客滞留，无服务质量投诉，实现“三零”目标，取得阶段性成果。

    立足一个“早”字，春运责任明确到位。春运前夕，县交通运输局及下属各单位及时召开会议，贯彻落实国家、省、市春运电视电话会议及市交通运输局春运动员会议精神，与各单位签订春运责任状，制定可操作性、实用性的《春运实施方案》和《恶劣天气防灾预案》。由于春运工作早筹划，春运责任早落实，春运目标早明确，为打造安全有序、文明和谐的春运环境奠定良好基础。

    注重一个“实”字，领导督查务实到位。春运20天中，县交通运输局春运领导小组同志经常性、不间断地深入到各运输单位，全面检查春运工作落实情况，查出问题，及时整改到位。运管所增派驻站人员，认真落实“三不进站、五不出站”规定。航道站由原来七天一检改为五天一检，确保航标正常。海事处加强渡口巡查力度，确保渡口安全。公路站对淮河大桥、山口门段、县道危桥、事故多发地段的安全状况及交通设施进行认真检查，发现问题，落实整改措施。公交公司“严把八关，落实八项措施”，打造安全、文明、和谐公交环境。由于领导决心大，措施落实好，为打造安全有序、文明和谐的春运环境作出重要保证。

    狠抓一个“防”字，安全措施落实到位。一是强化领导，落实责任。春运中，客管处多措并举，打击“黑车”，严查出租车乱涨价现象；雅亚公司多次召开会议，部署危险品安全运输工作；各客运驾驶员做到“五不五严五保证”。各单位领导深入第一线，检查督战安全工作，切实做到集中精力，凝心聚力，同心协力，形成合力，确保安全。二是加强管理，排除隐患。各单位加大督办督导督察力度，把隐患消除在萌芽状态。淮汽集团盱眙汽车客运有限公司、盱宁专线、淮盱专线领导干部早送晚迎，上路上线，做好驾驶员发车前安全提醒谈话工作，提高驾驶员安全意识。公交公司驾驶员向公司递交安全运营保证书。海事处加强渡口严密监控，取缔非法营运渡船。三是查堵“三品”，严防事故。长途汽车客运站、客运服务站、公交公司成立“三品”查堵专业队伍，做到严查“三品”一着不让。客管处利用出租车电子显示屏，打出“严禁乘客携带危险品乘车”的标语。春运期间，县交通运输局春运领导小组将春运安全作为第一要务，首要任务，抓实，抓好，抓出成效。20天春运共发送旅客250170人次，比去年同期增长3%，没有发生一起交通责任事故和突发性事故，取得超历史的好成果。

    突出一个“优”字，文明服务实施到位。春运期间，各客运单位以热情服务、文明服务、延伸服务为宗旨，全面扎实做好各项服务工作。客运服务站在醒目位置公示服务承诺，开展以“旅客满意”为主题的优质服务竞赛活动，同时成立救助小分队，为广大旅客和客运业户办实事，解难事。淮汽集团盱眙客运有限公司工作人员用语文明，礼貌待客，优质服务，主动扶老携幼，做好老弱病残孕重点旅客的服务工作，并开展“我为春运作贡献，争做文明使者”、“共产党员模范车”、“优秀服务示范车”、“红旗先进车”、“安全标兵车”等评比活动，服务大厅全天候开放空调，免费供应茶水，确保旅客舒畅候车，满意乘车。出租车协会在全体出租车驾驶员中，深入开展“我为文明春运作贡献”活动，打造和谐文明的出租车环境，投入春运。春运期间，拾金不昧、好人好事层出不穷。淮汽集团盱眙客运有限公司全体员工为旅客做好事34件次，拾到旅客丢失物品5次，折合人民币3万多元，为旅客咨询服务1120余人次，为旅客解决实际困难23人次，确保旅客出行满意。（费睿智 夏维新供稿）