“谢谢，谢谢，太感谢你们公司的站务员了，你们的服务是优质的、你们的热心是真诚的！今天要没有你们车售员认真细心的工作，我的麻烦就大了，至少快过年了驾驶证、身份证等证件的补办也够呛！真的谢谢……”1月29日，一名女乘客来到新昌汽运总公司客运西站值班室，拿着写有新昌汽运总公司客运西站潘良娟拾金不昧字样的锦旗向公司反复表示对售票员潘良娟用心找回自己丢失的物品表示诚挚的谢意。

    1月28日，新昌汽运总公司客运西站DD6525车售员潘良娟执行从下午5点15分从西站到朱家塘中。5点13份在西站门口发现一只女式提包“无人问津“就上前检了起来，因车要发班公司也已下班。为避免失主因丢包而误事，潘良娟就打开提包寻找失主信息，发现包里装有现金430多元还有身份证、发票、驾驶证等证件和通讯录就灵机一动按照包内通讯录写着姐姐的信息“辗转”找到了正为此事“一筹莫展”的失主。是啊，心想在人来人往的闹市途中，哪里还有失而复得的可能？更何况如不是潘良娟的一再“坚持”，失主姐姐一开始还以来是“骚扰”电话呢？真是难为车售员潘良娟了。

    次日下午。失主丁求妃去客运西站经理室取回自己提包时，在送上锦旗的同时也送上了自己的一片感激！