为切实做好春运各项工作，努力满足人民群众的出行需要，营造和谐春运氛围，贯彻“出行便捷、温馨如家”的服务理念，以“安全第一、服务第二、效益第三”为指导思想，达到“安全、优质、有序”的总体要求，黄山长运有限公司于12月21日出台了2012年春运工作方案。

2012年春运自元月8日开始，2月16日结束。近五年最早开始的春运，公路的客流将高度集中。2012年元旦、春节相隔较近，预计春节前学生流、民工流、探亲流相互叠加，节前市场可能较为集中，客流量比较大，客流高度集中，春运工作组织难度将会增大。

黄山长运公司春运工作负责人介绍说：节前主要是外出务工人员返乡过年比较集中，对返程运力需求较大，我司将组织化运力做好节前倒加班；节前大中专院校学生客流的需求也较大，我司将积极组织上门售票等相关服务，方便学生就近上车平安返乡。

节后客流主要以农民外出务工人员为主，因有些乡镇交通不便，信息交流不畅通，购票乘车不方便。我司将发挥联网售票优势，组织团体包车、团体订票、接客到站等相关服务，做好我司客运班次信息的宣传工作。在客流高峰阶段，我司将着重抓好服务质量，优化各服务流程，提供方便快捷的客运站场服务，做好应急预案的准备并适时起动应急预案做好旅客分流，根据各站场旅客出行的需求安排好运力，保证春运期间广大旅客走得及时、走得安全、走得有序、走得满意、走得温馨。

根据2012年春运特点，黄山长运有限公司有针对性地制定和完善春运应急预案，建立责任明晰、反应迅速、处置果断、应对有效的应急工作联动机制。公司要求春运组密切关注春运动态，加强预警预报，对可能影响春运的苗头性信息，要早判断、早处置。一旦发生突发事件，要果断采取措施，启动相应预案，尽快恢复正常的交通秩序。要做好应急储备机动运力和应急物资的保障，并确保应急时能够迅速投入使用。进一步做好恶劣天气防范工作，据气象部门预测，春运期间部分地区可能发生低温雨雪冰冻等灾害天气，进一步完善恶劣天气下的工作预案，及时掌握天气变化情况，提前做好防雪、防冻、防滑、防雾、防风等工作，对各项春运工作早计划、早布置、早安排、早落实。

公司将通过卫星定位监控系统加强对车辆的动态管理，严禁途中超员带客，从重处罚高速公路上下客违法行为，车站从源头把好关，不售超员票、不发超员车，杜绝安全隐患。