时近元旦,又临春运,呼和浩特长途汽车站采取多项措施,为学生和农民工这两大主要客流铺就了归乡的坦途。
一、提前调查并掌握学生和农民工客流的需求,高峰期间,打乱现有发车模式,将“候车”式服务转变为“车候”式服务,旅客随来随走,客满即走,滚动发车。
二、将“方便管理向方便旅客”转变,天气转冷,为方便旅客乘车,售票、检票、行包等岗位的工作人员全力为广大旅客提供周到服务,提高工作效率,尽可能减少旅客在站里等待、购票排队的时间。
三、对旅客实行“零距离服务”设立流动的值班人员,为旅客提供导乘服务,保证开水供应,做到“有问题即时解决”让旅客高高兴兴而走。
四、是针对学生放假、农民工返乡的运输需求,在包头、东胜、薛家湾、赤峰、海拉尔、成都等热门线路上,制定灵活运力调配方案。
五、将“三品”查堵摆在突出位置,保证足够的安检人员,坚决把易燃易爆危险品堵在站外车下,对发班车辆实行安全重点检查,严禁不符合条件的客车和驾驶员出站运营。
六、针对可能出现的冰冻雨雪天气,进一步细化各类应急预案,完善应对措施,最大限度地减少对旅客运输的影响。