为进一步提高路政服务水平和行业文明程度，东海路政部门多举并施积极开展省交通行业文明示范窗口争创工作。

   完善服务。加强窗口人员素质、廉政教育和业务能力培训，提升服务意识；配备饮水机、休息椅等服务措施，改善服务环境质量。美化环境。扎实做好责任区美化亮化，出台相关管理规定，制定巡查排班表，安排专人巡查。规范行风。邀请监督员监督路政执法政风行风，公开投诉电话、设立意见箱，快速应对各类投诉意。科学管理。增设 “一路通服务导航”软件，简化、优化窗口办理流程，开展“青年文明号”、“党员示范岗”等优质服务活动便民优民。阳光执法。落实岗位责任制、两错追究制，严肃路政工作各项纪律。将执法人员照片和执法证号码、投诉部门和举报电话等向社会公开，接受社会监督。依法行政。以公路管理法制化为重点，以迎国检为契机，克难攻坚，切实维护路产路权，确保公路完好和畅通。（王瑛  成坤）