近日,太原客运段根据今年中秋、国庆两节的新特点、新形势、新要求,针对性地采取五项措施,织密节日安全防护网,全力确保两节期间旅客运输的平稳有序。
针对列车乘降组织、防火防爆、三品查堵、设备联检、食品安全管理等安全关键环节,在所担当的59对旅客列车上开展安全专项整治,深入排查和整治安全问题隐患,加大安全关键的卡控力度。
针对旅客需求,细化工作方案,提供优质服务。在做好开水供应、卫生环境等基础服务的同时,对动车组、进京、进沪、环沪列车,以精细服务为着力点,拓展服务内容、创新服务方式、展现服务特色。
针对路风热点问题,发挥车队和列车班组“路风责任主体”的管理功能,通过重点盯办公席、宿营车、餐车、行李车、邮政车、发电车的方式加大检查力度,杜绝路风问题发生。
针对列车晚点和旅客意外伤害等突发情况,要求列车长立即拍发电报,及时启动应急预案,段各级干部手机、电话24小时开通,确保信息畅通。
针对列车安全、服务、路风的薄弱环节,各级添乘干部严格落实包保责任制,加强现场指导和检查分析,充分发挥督导作用。添乘中加大巡视检查力度,紧扣“重点时间、重点部位、重点区段、重点岗位”四重点的检查抽查原则,加强后半夜,加大对餐车、行李车等重点部位的检查力度,确保旅客运输安全平稳有序。
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