天气逐渐转热,旅客的出行的情绪也受到影响,交运集团一客公司的员工在短短的十二天内捡到旅客失物15件,多到千元手机少到几元钱的衣物,还有被旅客遗忘的各种证件。不过,敬业的车站员工已经通过种种努力把绝大部分失物还给了失主。
6月10日上午,在泰安汽车东站候车大厅,站务员时洁像往常一样打扫地面,整理座位。当清扫西区后排座椅时,发现上有一部粉红色崭新的手机,她第一感觉便是尽快找到失主,经过对手机里储存的电话号码的查询,时洁辗转联系到手机机主的亲戚,其亲戚通过其他渠道联系上失主,并将事况告之失主。
下午4点40分左右,李女士在朋友的陪同下来到车站,当她从车站工作人员手中拿回自己的手机。她紧紧地握住公司员工的手,将一面写有“拾金不昧,道德高尚”的锦旗送到了车站领导手中。李女士说,“当从亲戚处知道车站拾到我的手机时,我还是半信半疑。由于工作上的关系,我经常在外地奔波,过去曾丢过手机、钱包,但都没有找到,没想到这次在泰安汽车东站却非常幸运。你们太好了 ,谢谢车站领导,谢谢你们工作人员,谢谢,谢谢……”
原来,上午9时,金恒诺绣品公司李静女士准备从泰城坐车送母亲到化马湾,由于天热加之携带行李过多李女士候车时顺手将手机放到座位上,来车后由于急着上车就把手机遗忘在候车室座椅上,被该集团员工时洁捡到。
据了解,车站员工捡到失物大多失落在售票台的,特别是手机、钱包之类的贵重物品,而候车室的坐椅上也是失物频发地带,主要是钱包等物。据站务人员分析,旅客之所以易在售票台失物,是因为买车票的时候太过专心,在经过询问班次掏钱买票之后,往往把心思集中在手中的车票上细看班次时间座位号,因而极易把随手放在窗台上的物品忘记。加之天热旅客穿着单薄,致使钱包、手机容易滑出裤袋。有的旅客喜欢在放车票入袋的时候把钱包搁在窗口台,这也是容易失物的动作。
为了预防旅客失物,交运集团一客公司的售票员不得不经常提醒购票旅客注意随身物品,车站广播也时常播音提醒旅客,站务员为此还加快了服务节奏,及时打扫候车区域,以便在拾到失物后及时还给旅客,减少“马大哈”们的损失。