在热映的电影《阿凡达》中，潘多拉星球上的所有生物通过一种比人脑还要复杂的神经网络，连接成为一个有机整体，构成一个紧密而和谐的生态系统。在地球上，互联网也在逐步演化成一个类似的有机整体。
2009年年初，IBM启动“智慧地球”战略，即以互联网为基础，将各种创新的感应科技嵌入各种物体和设施中，从而令物质世界极大程度的数据化；然后随着网络的高度发达，人、数据和各种事物都将以不同方式联入网络；最后利用先进的技术和超级计算机对这些堆积如山的数据进行整理、加工和分析，将生硬的数据转化成实实在在的洞察，使人类可以以更加精细和动态的管理方式管理生产和生活，从而达到“智慧状态”。
在IBM所提出的“智慧地球”思想中，“智慧的交通”作为其战略之一，即是通过上述构想，让交通“智慧化”，为社会带来更多的便利，缩短人们的空间距离（提高生产效率、降低旅程时间、加速突发事件交通工具的响应速度等），也可保护环境（如改善空气质量、延长资产生命周期等）。
“智慧的交通”图示：
资料来源：IBM《智慧地球 赢在中国》
对于客车行业来说，利用智能化，跨地域对机动性强、数量众多的车辆实现有效监控、紧急救援和提供各种信息服务，成为了推动企业发展的重要砝码。
国内外具有前瞻性眼光的企业都将目光投向了这一全新的领域，将智能化作为客车的发展方向，越来越多的智能技术将逐步应用于客车行业。
以创新、前瞻著称的国内客车优秀企业––海格客车率先提出全新的概念––“智慧客车”：即通过应用新一代信息科技技术，让客车也可以像人脑一样“思考”，开启客车业类似“潘多拉星球”时代。
对于企业领导者而言：是想要一条普通的高速公路，还是一条智慧的高速公路？一个普通的管理链，还是一个智慧的管理链？一辆普通的客车，还是一辆智慧的客车？答案自不言而明。
那么，智慧的客车，对于我们的运营管理，到底开启的是一个怎么样的“潘多拉星球”时代？
解放管理者的大脑
智慧客车的出现，将带来客运企业管理的大变革时代。利用先进技术，将人–车–道路–计算机有机结合成为一个完整的网络系统，对各项信息收集整理，由管理终端做出正确的指示。
智慧客车可自动将客车驾驶员的操作信息和车辆运行信息记录到芯片中，形成实时的数据信息，供后台信息处理和调度管理系统调用，实现信息无纸化。再运用计算机和网络通讯技术，建立适合客运公司日常业务的管理信息系统，同时运行于不同的部门，其中各子系统之间数据传输通过因特网和局域网完成，实现数据共享，以便于科学管理、客观地处理和分析来自信息采集层的营运信息，产生各种车辆调度、营运等统计信息和报表，并综合其它相关资料，提供出多种线路布置和车辆调度的信息供决策者选择，以确定最佳的布设方案、最佳调度方案和最佳配车数，进而提高车辆运营管理和决策依据的有效性。
充当管理人员的“千里眼”
对于企业领导来说，通过智能化设备，他们就像是长了一双“千里眼”，车子行驶到什么位置，时速多少，有没有私自超载、是否按既定路线行驶，都可以适时地传送到计算机上。若车辆遇到交通事故等特殊情况还可以启动报警系统，将现场信息发送到相关部门，以便迅速组织援助行动。
同时，还可以设定时速、载重等安全标准，车辆一旦超过标准，系统会自动发出警报，提醒驾驶人员，有力地保证了行车安全。
车辆在运营过程中所产生的费用主要由路桥费、油费、车辆维修费、人员工资等构成。由于运营行业信息化水平比较低，对车辆及人员管理不善，经常会出现一些有损企业利益的行为，而智慧客车可方便地统计出车辆的运行距离，在什么地方加油，加了多少油，最大程度减少不必要的损耗。
成为管理人员的“如来掌”
驾驶员行驶中的违章行为如超速行车、急加速、无关搭乘等会被实时传输到调度中心并记录下来，这就像管理人员的“如来神掌”，将一切尽在掌握。既降低了燃油成本，又减少了对发动机、轮胎、刹车片等的磨损，降低车辆的维修保养成本，也增加了车辆的使用寿命。而且在很大程度上提高了驾驶员操作的规范性，并帮助驾驶员养成良好的驾驶习惯，改进驾驶技巧。
这一切，都将为运营企业节约更多的成本
降低车辆运营成本和人力成本：通过对在线车辆进行实时监控和调度，保证了车辆运行计划的有效实施。车辆运营信息的及时反馈，保证了车辆的合理化运行、企业运力资源的最优配置。实现业务流程重组、优化资源配置、建立合理的流程管理。将车辆运行的状态、位置信息和道路信息实时上传到调度中心，调度监控平台可以根据这些信息，规划出最佳行驶路径，从而减少车辆运行时间和司机作业时间，降低车辆运营成本和人力成本。甚至于会对车辆保养做出提醒。减少了大量的人工统计工作。
降低维护成本：通过对各时间段、各路段的车辆运行情况进行采集、传输与分析，为辅助决策提供了必要的数据，并提高了运营企业安全智能化及运营排班智能化水平，实现了司机、车、设备管理的智能化。实现数据资源的融合共享，提供给企业领导决策分析。减少了中间环节的数据传递，最大限度地降低了维护成本。
智慧客车给运营企业所带来巨大的风暴将是新一场的革命。面对金融危机的巨大阴影，肩负着“高铁时代”对客运的巨大压力，如何在危机中持续生存并保持领先的竞争力？这是所有客运企业都在苦苦探索的问题，这一切，无一不在呼唤行业的变革，海格智慧客车的出现，让车更智慧、企业更智慧、人与人之间的协作更智慧，从而凝聚成为企业锐利的竞争力，帮助客运企业在严酷的市场竞争中抢占先机。
