近日，夷陵区雾渡河镇观音堂村村民张云海，在夷陵区交警大队车管所服务站的帮助下，填表、拓号、选号、安装号牌，不到半个小时就办好了摩托车牌证。当他问工作人员小何要多少工钱时，小何告诉他说：“不要钱，我们是免费服务的。”看着满脸汗水的小何，老张不知道怎么感谢才好，买来一瓶冰红茶送给小何解渴，也被婉言谢绝。

    夷陵区交警大队车管所承担着辖区内10万多辆机动车、8万多名驾驶员的日常管理工作。为了让办事群众少跑一趟路、少等一分钟、少花一元钱、少费一份心。该交警大队以“便民、利民、惠民”为宗旨，推出“引导服务、延时服务、限时服务、预约服务、上门服务、规范服务”等6项便民服务举措，将车管、驾管窗口前移，进厂矿、走乡村，“零距离”办理车管、驾管业务，不断拓展服务领域，提升窗口文明形象。

    该区邓村、下堡坪、樟村坪等乡镇距离城区上百公里山路，农民到交警大队办理车管、驾管业务需要1至2天时间，花费大，长途驾驶摩托车存在一定的安全隐患。为此，该交警大队积极争取市公安局交警支队车管所和科研所的支持，在4个交警中队和邓村、下堡坪、樟村坪3个派出所设立了车管业务代办点，配备一名车管员，负责办理摩托车牌证和年检业务，开通摩托车驾驶证预约服务，定期到各中队考试，让群众不出乡镇就能办好牌证。同时，以村为单位，定期通知参加考试的车主到村委会集中，由车管所民警负责讲授交通安全法律知识，采用纸质试卷答题、民警事后微机录入的办法，使群众不出村就能办理摩托车驾驶证。2009年，各代办点共办理摩托车注册登记业务3500辆，摩托车驾驶证考试1200人次，车辆年检2100辆，为群众减少开支50余万元。

    针对车辆检测排队等候，既耽误时间又影响车辆正常营运的情况，该所主动与客运单位和建制货运单位联系，利用双休日为建制车队的车辆进行检验。一年来，共为三峡客运、市公交公司夷陵分公司、乡通客运、宜昌交运集团夷陵分公司、宝石山、华西、弘洋等10个建制客运、货运单位400多台车辆进行了年检。夷陵区龙头企业稻花香集团300多辆车辆长期在外营销，很难集中年度检验，该所主动与企业联系，于2009年6月和11月，行程8000多公里，远赴河南、山东、江苏、安徽、广东、福建等15个省，为稻花香集团在外的400多辆营销车做到车、证、人“三见面”，进行年度检验，为企业节省运行成本150余万元，受到驾驶员和企业的高度评价。