2010年，常德交警直属一大队紧密结合公安交通管理工作实际，以一流的创业精神，一流的工作作风，一流的工作实效投入到“三项建设”和“三项重点工作”中，大队党总支一班人紧紧把握了在社会矛盾化解是基础，社会管理创新是动力，公正廉洁执法是根本，并结合自身工作实际进行了有益的探索与创新，取得了可喜的成绩。在常德召开的“全省三项重点工作现场会”上，大队“三项重点工作”经验在会上专题推介，得到了省公安厅副厅长袁友方、交警总队总队长杨琪君等各级领导和与会代表的热衷赞赏，吸引了多批次地、州、市交警支队考察团的参观学习。面对即将过去的2010年所取得的成绩，2011年如何走、目标如何定？针对这些课题，近期大队党总支密集召开会议进行了研究、探讨。2011年，大队将以党的“十七届五中全会精神”为引领，以深入推进“三项建设”和“三项重点工作”为重点，确保各项工作再攀高峰，大队党总支提出了继续按照改革、创新、稳步的基本原则，找准自身工作不足和突破口，深入推进大队各项工作的前行和发展，全新打造具有现代工作理念、先进管理手段、健全运行机制和规范执法形象的人民满意基层警队。

    一、信息化建设要全面升级，成为推动各项工作平稳前行的助推剂。在信息化建设工作中，大队要利用越多越高科技装备和网络信息的广泛应用，加快提升民警业务素质和机关办事效能，实现路管执法、事故办案、违法处理、业务办理和工作考核、行政管理等全方位网上办公及交警信息平台作业，把公安交警工作从旧有机械繁琐效率低下的束缚中解脱出来，达到形式与内容全面提质升级的现代化管理水平。为此，大队将从几个方面予以加强：其一，加大科技信息装备的配备与使用，已配置的路管测速、摄像和事故勘查、取证等科技装备应广泛使用发挥其作用，支队“移动警务通”配发后，每个民警要迅速学会和熟练使用，电脑操作组织专门培训，达到人人过关。其二，在加强交警队信息平台建设基础上，做到情报信息数据网上全项登录采集和文书档案案卷电子化，包括辖属车辆和驾驶人信息、业务办理信息、交通违法信息、交通事故信息、客运车辆户籍化管理信息、工作考评信息、上传上报的情报信息和内部政工、人事、劳资、装备、内驾信息等等。其三，要通过信息公开增强工作透明度，以信息化建设促进警务督察工作。今后一段时间，要充分对应省市公安网上督察系统平台，进一步建立和完善内部警务督察考核机制，使其在未来监督执法行为、整肃警容风纪、维护民警执法权益等方面发挥重要作用。大队还对近期信息化建设工作进行了进一步明确：一是进一步完善“两车”整治中的暂扣车辆信息规范；二是联带包创精细化管理考评结果要继续坚持逐月按时登录、讲评；三是投诉信访交办催办函件及时办理回复；四是上级网传文件、通知要及时下载传阅和督办落实；五是支队挂号确定的QQ信息员要每天浏览相关网页和跟帖，确保高度重视负面舆情并积极作出回应消除不良影响；六是投票、彩信等交办任务要认真组织和积极完成。

    二、完善规范执法机制建设，让群众和民警切实感受规范执法成果。在执法规范化建设中，大队将继续贯彻落实全国公安机关执法规范化建设工作座谈会精神，充分认清当前交警系统在执法中还存在着执法理念不端正，方式方法简单；有法不依，不按规定程序执法；执法缺乏法律依据，随意性大；一些交警系统的顽疾还没解决好等突出问题。围绕既要严格、公正、规范执法，又要理性、平和、文明执法的基本要求，以全面提升队伍执法水平，提高执法公信力，不断改善交警执法形象为目标，以解决执法突出问题为突破口，以规范路面执法、事故处理工作为重点，充分发挥典型示范作用，全面推进执法规范化建设。当前，要在坚持好的经验做法和保持已经取得的工作成绩基础上，寻求新的工作增长点。一方面，对全队两年执法规范化建设情况进行较为全面的归纳总结，做好自我宣传这篇大文章；一方面，继续加大示范岗、示范标兵的宣传力度，尤其注重对新人新事的挖掘和成熟典型的重点培养与推介。一是巩固基础。4个示范岗和事故处理、违法处理及办证“窗口”的基础性工作要进一步夯实。二是坚持示范。示范岗及窗口岗位的示范展示务必保持经常，通过周而复始的规范执法、热情服务的实在表现，进一步够赢得广大群众众口一致的赞誉“口碑”。三是重塑亮点。要在坚持“十二字工作法”、“温馨提示”、“首违不罚”、“联系走访”等好的做法同时，不断改进工作方法，创新管理举措，潜心琢磨地为群众办实事、办好事、办漂亮事，不断增添和丰富执法规范化建设活动中的好典型、好素材。四是整体提高。一花独放不是春，满园春色才是春。要充分认识执法规范化建设不是做样子、绣面子，而是要通过每一名民警的规范、公正执法和文明、标准作业来提升公安机关的行政执法效能和社会民意效果。力争通过推广和放大示范岗的典型引路作用，不断提升队伍整体水平，使每条道路、每个岗位、每位民警都能让人民群众感受和享受到执法规范化建设的成果。

    三、全力维护和谐警民关系，用实际行动践行全心全意为人民服务。2011年，大队继续把帮助和教育民警深层次领悟党的执政为民、执法为民和胡总书记提出的科学发展观理念作为队伍建设中心课题，牢固树立民警全心全意为人民服务宗旨观念，坚持立党为公、立警为公，忠于党和人民赋予的公安交通管理事业，着重培养民警克己奉公，廉洁从警，公正执法，以人为本，尽己所能服从和服务国家经济建设，满足人民群众的需要需求的战斗作风，让全队民警在平凡的路管工作中实现自我核心价值。首先，在交通管理一切活动的企划、组织和实施过程中，我们紧扣服务经济建设发展、维护社会和谐稳定、保障人民群众根本利益的中心主题，尽力制定和采取体察民情、符合民意、顺应民心的工作举措，强化事前、事中的跟踪考核管理，防止和避免有损群众利益、有伤群众情感的事情发生。其次，学会和善于做群众工作，一方面，坚持理性、平和、文明、规范执法，积极化解执法矛盾，不粗暴执法，不徇私舞弊，不办金钱案、人情案，不渎职失职或不作为；一方面，借助“文明交通行动计划”、“五进”宣传、走访联访等社会化群众性工作平台，了解社情民意，倾听群众诉求，排解群众急难，改进工作方法，拉近与人民群众的情感距离，改善警民关系。同时，关注和重视群众来信来访工作，认真贯彻好近期在山东临沂召开的全国信访工作经验交流会精神，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，通过动真感情拿硬措施解决信访突出问题，进一步密切警民关系，构建和谐稳定的社会环境。