今年以来，河南省开封县运管所始终将创建人民满意运政机构作为一项重要工作来抓，立足“三点”，创新举措，着力推行严格执法、文明执法、亲情执法。

 

    一是把落脚点放在运输市场监督管理上，严查甩客、卖客、欺行霸市等违规经营行为，有力地维护了业主和乘客的合法权益。

    二是把着力点放在源头服务上，充分利用网络方便快捷对举报投诉问题做到件件有回音，事事有答复。

    三是把关注点放在市场调查上，组织开展了社会满意度测评，在客运、货运、维修、驾培等运输行业展开调查，深入剖析道路运输管理上所存在的问题及应对措施。