灌南公路站认真开展服务为民优质服务，切实使优质服务工作落到实处，不断提高服务质量，提升公路品牌，让广大车主业户满意，促进公路和谐、科学发展。

    一是寻找问题，对行风建设中的来信、来访及监督电话的每一个问题都认真对待处理，并在聘请的社会监督员和过往驾乘人员中广泛汲取意见和建议，对他们提出的问题高度重视，查找自身不足，加以整改，尽全力让当事人满意。

    二是查找根源，根据社会监督员及过往驾乘人员提出的问题和经自查找出的问题，及时准确的对症下药，进行认真整改，并通过三项自查来找出自身问题存在的根源，一查思想，通过开展的“学习先进、自我加压、解放思想、争创佳绩”解放思想大讨论活动，认真思考是否在思想上出现问题；二查作风，查看每个人在工作中有无搞阳奉阴违，有令不行，有禁不止等恶劣工作作风现象发生；三查纪律，看对站制定的《行政管理制度》、《绩效考核管理规定》等各项规章制度有没有真正的认真执行遵守，有无违法违纪行为。

    三是科学发展，根据“四化”管理工作要求，从构建长效机制入手，不断强化制度建设，进一步完善《行政管理制度》和《绩效考核管理规定》，形成以制度养廉，以制度管人的良好局面，并加大对法律法规的宣传力度，深入持久地开展文明创建的各项优质服务活动，树立良好公路形象，打造优质公路品牌，使公路管养又好又快、科学稳定发展。