[江西]广丰运管所抓服务质量,保人流快捷安全
来源:中国道路运输网在线通讯员 广丰县公路运输管理所 郑茂坚 2009年2月16日18:10
今年春运广丰县运管所将服务质量情况作为春运工作重点之一来抓,一方面明确将春运期间的服务质量情况作为客运企业、客运站考核的重要指标,加强服务质量监控力度。另一方面加大服务质量投诉处理力度,对被投诉的企业及时作出整改方案,并将处理结果及时向投诉人反馈。另外,还利用运管监督岗监控各客运站及客运企业的服务情况,及时处理服务质量问题。
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