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[山东]岚山区交通局窗口获“市级优质服务窗口”称号
来源:中国道路运输网在线通讯员 日照市岚山区交通局 陈春玲 2009年2月12日9:38

    区行政服务中心交通局窗口在市人事局、市监察局、市行政服务中心联合组织的首次市级优秀服务窗口评选活动中被评为“市级优质务窗口”。

    交通局窗口在争创市级优质服务窗口活动中,结合交通工作实际,认真研究制定了交通窗口“五项”标准(工作职责标准、日常管理标准、服务行为标准、服务质量标准、政务公开标准),进一步细化了行政许可受理、许可代办、规费征收等各项工作流程,积极推行交通标准化、规范化、集约化和人本化管理,深入开展“四无”竞赛(上班无违纪、办件无差错、承诺无延期、群众无投诉)和十项服务承诺(首问首接、限时办结、特事特办、同岗代办、挂牌服务、政务公示、文明用语、守法廉洁、责任追究、督查督办),窗口的服务质量、工作效率大幅提升,社会满意度和认可程度显著提高。

(值班编辑:Online Team)
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