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[江西]兴国交警大队“三大举措”把服务延伸到群众身边
来源:中国道路运输网在线通讯员 江西省兴国县交警大队 周水长 2009年12月3日10:1

    2009年以来,兴国县公安局交警大队积极呼应广大群众的新期待和新要求,结合工作实际,把方便和服务群众放在突出位置,变被动服务为主动服务、坐等服务为上门服务、单一服务为综合服务,把倾心服务延伸到群众身边,得到了广大群众的高度肯定。

    一、扩展车管业务,争取业务下放,变被动服务为主动服务。兴国县有各类汽车7800多辆,每年新增汽车近2000辆,现有摩托车近10万辆。以往,办理汽车类注册、年检业务要到90多公里的支队车管所办理,摩托车业务也全部要到大队车辆所办理,给群众带来了很大的不便。大队积极呼应广大群众的新要求,主动自我加压,争取了支队将车辆检测和小汽车注册业务下放到大队车管所办理,将摩托车业务下放到驻外中队办理。今年以来,大队共受理小汽车注册1890辆,汽车类年检业务4000余辆,驻外中队办理摩托车业务7200多条,共计为15000多群众提供了便利,减少支出近200万元,得到了广大群众的热烈欢迎。

    二、延伸服务举措,建立“流动车管所”,变坐等服务为主动服务。为更好地为汽车摩托车下乡提供配套交通管理服务,大队在农村中队以开办车管业务的基础上,延伸服务窗口,专门建立了“流动车管所”,安排专人提供免费咨询、导办和“一站式服务,做到“销售延伸到哪里,服务跟进到哪里”,使办事群众可以方便办理车管业务。同时,流动车管所还深入田间地头、汽车摩托车销售网点,现场为群众办理牌证,让群众在最短的时间内以最快的速度办结好车辆注册业务。一年来,流动车管所变被动为主动,结合汽车摩托车下乡开展服务12次,单独开展下乡服务17次,办理农用车摩托车注册登记643辆,其他业务2300余项,提供咨询服务5000余次,工作进行的如火如荼,得到了群众的欢迎,群众不无感慨地说:交警上门办证,不仅省心、放心、更舒心。

    三、强化“双站”建设,构建服务网络,变单一服务为综合服务。大队把“双站”建设作为今年交管工作的重头戏,按照总队部署,下大力气开展了“双站”建设,在9个乡镇分别建设了“交通管理服务站”、“保险服务站”, 开展了车辆和驾驶人台帐登记、重点驾驶人和重点车辆的日常教育和管理、群众办理车辆牌证、检验、保险以及协助理赔事务等一系列综合性服务,形成了覆盖全县的交通管理服务网络。“双站”建设以来, 大队先后受理车驾业务1600人次,办理交强险2295份,协助助理轻微交通事故180余起,开展业务咨询3580次,打造了农村交通管理服务“绿色通道”,不仅消除了民警在农村开展道路交通安全违法整治遇到的阻力和困难,而且从源头上解决了农村车辆上牌办证问题,有效地遏止了道路交通事故的蔓延,得到了广大农村驾驶人的认可。

(值班编辑:Online Team)
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