8月31日早上7时许，外面下着细雨，一辆黑色轿车停在政务公开栏下，从车上下来一男一女，欲步行驶入高速，当班收费员见状立即上前制止，该男子称要进岗亭避雨，收费员激励对该男子讲明政策，收费厅内不准外人进入，并将其安排在储物亭内避雨。大约十几分钟后，先前的黑色轿车又重新驶回政务公开处，当班中队长见状立即上前了解情况，并对司机说“师傅，收费广场不允许停车，请您把车驶出收费站”，没想到司机听后，腾的打开车门用手指指着我们的收费员就破口大骂，面对这种情况，我们的收费员忍着委屈，笑脸相迎的对司机讲解收费政策，丝毫没有注意到雨水已经打湿了衣服，经过20多分钟的劝说，司机最终被打动了，把车子开离了收费站。