9月1日晚9时左右，一辆从青岛方向驶来的车牌号未鲁B#####的小轿车，在辛安收费站出口交费时，司机在车内忙着寻找着，当班收费员见状立即询问“师傅，您有什么需要我帮忙吗？”司机摇头直说“不用”，但是仍继续寻找着，但仍徒劳无功，便直埋怨副驾驶座上得妇女。经收费员再三询问，得知“原来是通行卡被卡在储物柜内拿不出来了”，记得司机团团转，收费员微笑着说“师傅，您别急，慢慢来，我们帮您”，安慰司机后，收费员立即把这一情况报告中队长，中队长找来工具帮司机的忙，经过努力，通行卡终于被“拯救”了出来，刷卡交费后，司机说“小姑娘，你笑得真甜，服务态度真好，谢谢你们啊！”微笑是我们窗口服务得必备武器，我们用微笑感化着每一司机，对外树立我站良好的形象。