今年的“十一”黄金周，是国家节日假期调整后的第一个“十一”黄金周，是取得了抗震救灾、奥运安保胜利后的第一个“十一”黄金周，分析估计将会出现一次大的客运高峰，容易造成旅客滞留现象。该局切实加强组织领导，从讲政治、保稳定、促发展的大局出发，进一步强化责任意识，把节日运输与安全工作摆上当前重要的议事日程抓紧抓好。针对节日期间客流量情况，抓好运力调控，科学制订切实可行的旅客运输方案，确保运力满足节日运输需要。对热点班线、旅游线路以及高峰客流和突发客流，制定科学合理的应急措施和紧急疏运预案，确保旅客走得了、走得及时、走的舒心。抓好源泉监管，黄金周前，对所有参运车辆进行彻底检查一遍，对从业人员进行全面核实一遍，对不符合资质条件的营运车辆或从业人员，一律不准参加“十一”黄金周运输。进一步强化客运现场管理，加强“三品”检查，认真落实“三证一卡”制度，严格实行谁检查、谁签字、谁负责制度。要落实车辆进出站检查的责任制度，不让一辆超载车辆出站。要进一步加强对客运包车的跟踪管理，确保节日运输安全。

    抓好安全的同时，更要搞好文明服务，确保为广大乘客提供优质的运输服务。该局牢固树立“服务人民、奉献社会”的行业意识，努力增强“以人为本”的服务观念，不断改进服务方式，严格服务标准，提高服务水平，增强服务效果。局属各执法单位要坚持“文明执法，热情服务”，在具体执法行为中自觉做到主体合法、依据正确、证据确凿、处置适当、手续完备，并且态度和气，坚决杜绝冷、横、硬。教育广大从业人员恪守职业道德，增强安全意识，坚决杜绝超员、超载、甩客、倒客、宰客、疲劳驾驶、酒后驾驶、违章行车等影响营运安全和影响服务质量的行为，要大力倡导见义勇为、拾金不昧、助人为乐等好人好事行为，努力在全行业树立全新的服务观和生产观，进一步提升交通行业的文明形象。