近日，南岳一家旅行社租用湘运衡山分公司3辆豪华大巴车，前往张家界风景区，衡山县运输管理所15分钟就为其办好了跨市州客运临时线路牌，而办好这种手续以前至少要2天。这是衡山县运管所拓宽服务领域、改进服务方式的结果。

　　衡山县交通区位优势突出，运输管理任务繁重。县运管所适应新形势，加强服务，提高办事效率，立足开创“和谐运管”局面。近年来，他们推出了“办事窗口前移”等一系列举措，除运政大厅各办事窗口正常开放外，每个季度派专人带好印章、证照等，到深圳、广州、东莞等衡山籍运输车辆较为集中的省外市场，为车主办理换证、年检手续，既为车主节省了时间，还节约了往返路费，深受欢迎。在县内，他们开设了3个办证点，使许多车主不用跑县城就能办好各项手续。

　　为促进新农村建设，衡山县运管所还将工作重点向农村倾斜。在每项涉农运输新政策实施之前，他们都要派人深入农村组调查、宣传，既让农民了解新政策的内容，又为当地制订操作性强的具体实施办法提供依据，以方便广大农民。去年，县运管所干部职工还多方奔波，帮农村建了3个高标准客运站。同时，他们下大力气规范农村客运市场，帮助成立了衡鑫等两家股份制客运公司。运管所的同志经常深入车主和乘客中调查，倾听多方意见，及时反馈给公司管理层，督促其规范管理。现公司与车主、乘客形成了十分融洽的关系。今年初发生严重冰灾时，县运管所合理调配运力，为全县100多辆农村客运车辆每天每辆发放100元燃油补贴，确保农村客运市场正常运行。县运管所先后被评为省道路运输管理达标创优先进单位、省交通工作目标管理先进单位、省道路运输管理系统双文明建设先进单位等。