近日,永德县公安局交警大队在圆满完成《机动车涉牌涉证违法行为专项整治行动》后,把维护广大群众的权益作为工作的出发点和落脚点,坚持执法为民,坚持以人为本,立足本职岗位积极开展便民服务活动,赢得了社会各界的肯定和好评。
“一窗式”服务:少跑一趟路,少等一分种。在车管所全面实行“一窗式”服务,所有窗口均可受理各类车管业务,业务流程实行内部传递,办结后告知办事群众,不需群众往返于各个业务窗口。
“机选组号,任挑其一”。车管所为避免人为因素,通过计算机公开自动选择机动车号牌号码,又考虑到人性服务,号码数由5选1增加为10选1。
“读书、看报、喝水,坐着把事办”。大队在办证厅设置了报刊廊,摆放了桌椅,为前来办事的群众提供一杯温馨的茶水,让办事既不枯燥,更不用无聊的排队。
“编号制、一柜式”档案管理,大队为车管所配置了新的档案柜,改变了以往木柜纵横交错,档案乱七八糟的混乱场面,现在证照车牌错落有序,编号齐全,查找明了简单。
几个办事亮点的开展后,大队车管所受理的业务比以前多了两倍,大队车管所效率提高了,人民满意度提高了,办实事、办好事的信誉度流传了。