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[江苏]涟水强化管理增效益 优质服务树形象
来源:中国道路运输网在线通讯员 涟水车辆综合检测站 郝达权 2008年7月28日17:11

    我站是省交通厅直接批准的B级车辆综合性能检测站。目前企业拥有固定资产400万余元,占地约15亩,现有在册职工80余人,其中含各类大中专院校毕业生12人,工程师2人,会计师2人,助理工程师3人,持省交通厅核发的检测员证书的26人。06年以来,先后投入70余万元,对检测设备进行升级改造,目前已拥有车速表试验台、轴重台、制动试验台、前照灯检测仪、烟度计、尾气分析仪、不透光度计、喇叭声级计、侧滑试验台、底盘测功机、发动机综合检测仪、摩托车检测线等近20余套设备,汽车检测项目数十项,年车辆检测能力达3万余辆次。通过站全体干部职工共同努力,近2年来企业发展面貌一新,企业形势有了明显好转,职工收入稳步增长,医疗、工伤、失业保险、养老金按时足额缴纳,每年上交税金从几万元上升到几十万元。由于成绩突出,站先后受到省市相关部门各类表彰50余次,其中1999年以来连续九年被省交通厅表彰为文明汽车检测站,2004年8月被省质量技术监督局批准为计量认证合格单位,2005年8月被省物价局、中国经济导报社联合评定为价格诚信展示单位,2006年4月被县委县政府表彰为2004-2005年度文明单位,2006、2007年连续2年被县局表彰为全面工作先进单位,2008年“七。一”期间,我站党支部被局党委表彰为先进基层党支部。

    一、抓组织建设,强化“人民满意单位”创建工作责任

    作为交通“窗口”单位,我站近年来十分重视“人民满意单位”创建工作,并摆上日常重要议事日程,确立“一把手”工程,成立站主要领导为组长,分管领导为副组长的创建工作领导,并下设办公室,负责文明单位具体创建工作。为使创建工作不走过场,站领导班子多次召开创建工作制度,通过签订责任状,明确相关人员责任,进行层层分解细化创建目标。创建中,站领导班子都能以身作则,率先垂范,经常深入一线搞调研,及时解决活动中存在的问题和困难,牢牢把握创建这根中心线,大力倡导一级对一级负责,一级做给一级看,一级带着

    一级干的工作作风,班子成员做给中层干部看,中层干部带着职工干,要求职工做到的,我们站班子干部首先要做到,努力为职工树好典范,树好形象,不断推动站创建工作的深化。

    二、抓设备投入,增强设备检测能力

    2006年以来,我站先后投入70余万元,组织对设备进行升级改造。06年初,投入40余万元,改造了不透光度计、前照灯检测仪、发动机分析仪、汽车制动检测台、汽车车速表检测台、2007年3月,根据需要站里又投入10余万元新添置了轴重台、油耗仪、转向力角仪,轮胎花纹深度尺等检测设备,并对检测系统新上了联网监控系统。2007年11月投入20余万元新上一条摩托车检测线。设备采用珠海高新区同力机械有限公司TLMJ-IIT移动式全车型摩托车检测线。

    改造后联网软件符合苏运车[2003]171号文件和国标GB/T17993、GB7258、JT/T198等新标准要求,打印出符合全国统一要求的检测报告。

    2006年7月、2007年12月2次通过市监督评审,2007年8月通过省交通厅组织的技术评审2008年1月通过省公安厅的安全技术标定。

    三、抓人员素质教育,促进人员行为规范和自我奉献意识增强

    从人员安排着手,优化人员组合,明确人员岗位,建立健全企业管理的相关制度,使人员职责清楚,责任进一步明确;从教育着手,在职工中广泛开展职业道德教育,大力倡导爱岗敬业的主人翁意识,一心为集体、处处对事负责的责任意识、一心为他人着想的奉献意识,并广泛开展对三种意识确立的评比活动,以三种意识作为衡量和检验一个同志工作好、差的尺度,一切围绕三种意识的树立搞创新、做文章,三种意识的确立,为企业发展增添了后劲,注满了无穷活力。日常,我站十分注重对人员素质的培训,日常采用送培和自培相结合两种方式,内部自身业务培训形成制度化,每季度我站内部进行一次业务培训,一年进行四次,加强对人员新知识新标准的灌输,检测岗位确保人员全部持证上岗。近2年来,累计自培1200余人次,送培20余人次。目前我站检测线人员持证率达到100%。日常还结合采取一些奖励措施,对掌握检测方面的新技术和在检测上钻研出成绩的职工给予重奖,从而不断促进站人员素质检测技术的提高,人员操作行为进一步规范。平时我站还围绕省、市、县开展的主题教育活动,充分加强对职工思想教育,在近年来先后开展的纪念恩来诞生一百周年、“树文明形象,展行业风采”、“三个代表”学习教育、“软环境建设”等主题活动中,我站都能做到精心组织,积极鼓励职工参与,并做到至始至终,确保活动的效果。2006年开展的《公民道德建设实施纲要》学习活动中,我站还结合“人生观”、“道德观”、“价值观”,开展《如何做一个合格的检测员》讨论活动。通过讨论,大家进一步认识到自身的价值,主人翁责任意识、爱心奉献意识明显加强。2006年县局组织的义务献血活动中,20名同志争先报名献血4000ml,超额完成上级下达的任务,2007年4月组织职工为老职工赵迎春的患白血病儿子捐款3000多元,2008年5月19日,50名干部职工自发组织为四川汶川地震灾区捐款4950元。全站16名在职党员缴纳特殊党费1250元。

    四、抓“窗口”服务形象建设,营造良好的检测环境

    在服务窗口形象建设方面,我站先后结合开展“放心消费单位”和“平安涟水”等创建活动,在站内积极营造良好服务的环境,站内墙壁先后多次组织粉刷,车间、办公等服务窗口安装空调,院内卫生包干,实行副站长分工带队负责,周四卫生日,及时组织清扫,院内场地环境做到窗明几净,地面无纸屑,无烟头,花池无杂草。职工中倡导人人使用文明十字用语,不讲脏话,衣着整洁,挂牌上岗,对待服务对象能主动服务,首问负责,积极开展为驾乘人员排扰解难,一切为了检测业户,从我做起,营造宽松的检测环境,切实开展为检测业户服务。

    五、抓年审服务,“四个到位”,强化全县车辆安全隐患的排查和整改检测

    一年一度车辆年审,公安部门一直放在我站进行。为保证年审工作顺利,我站每年都进行精心准备,倾全站之人力,全天候扑在年审上,从舆论宣传、秩序管理、后勤服务、车辆检测等方面,开展为车辆年检服务。

    ㈠、舆论宣传到位。通过广播、电视台滚动字幕、手机短讯、悬挂横幅、张贴标语、散发宣传材料等种形式,向广大运输业户宣传车辆年审工作意义、年审程序及注意事项,从而使广大车主和运输业户对车辆年检工作有了较好的了解。据统计,至目前,共悬挂横幅3条,张贴标语30余张,散发宣传材料50余份,电视台滚动字幕10次,在全县营造浓厚的车辆年审宣传氛围。

    ㈡、秩序管理到位。针对场地年审时车辆比较多,安排保卫科人员专门负责场地车辆年检秩序,确保车辆停放,整齐有序,大小车辆停放严格分开。

    ㈢、后勤服务到位。组织人员进行院内环境整理,墙壁粉刷,花池杂草清除,场地、墙角处做到无烟头、无杂物。年审中,专门挤出二间办公室,设立年检人员休息室,提供年检程序咨询,免费供应茶水、报刊借阅、棋牌娱乐等。站内所有人员一律挂牌上岗,对年检车户服务做到主动热情、周到,讲话文明礼貌,接待热心、处理问题细心、解释问题耐心,以良好的服务氛围,为运输业户营造宽松的年检环境。

    ㈣、车辆检测到位。对上线车辆检测,我站始终坚持科学公正,严格按工艺规范要求进行检测,要求凡参加年审检测的检测员必须持交通厅核发的检测员证,检测中牢固树立“安全第一”的责任感,对检测车辆始终奉行“谁检测、谁签字、谁负责”的责任追究制度,检测中遇到的不合格项,坚决做到“三不放过”,即不修不调不放过,隐患不排除不放过,上线检测不合格不放过,直至调修检测合格,方才出具年审检测报告。据统计,6月份以来共检测年审车辆100余辆,排除安全隐患50余次,为全县人民创造宽松的年检环境,有力地保证车辆年检效果。

(值班编辑:Online Team)
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