----祥尔客运公司争创“巾帼文明岗”记略

    祥尔客运公司售票班，现有售票人员4人，清一色的女工，是活跃在客运服务一线的一支地道的 “娘子军 ”。她们的主要任务是为旅客提供售票和问询车次运行等服务。几年来，她们在上级妇联和公司女工委的正确领导下，认真学习贯彻各级妇联工作精神，积极响应上级妇联的号召，以 “创建文明客运、树立巾帼示范形象 ”为目标，深入扎实地开展了 “巾帼建功 ”和争创 “巾帼文明岗 ”活动，在平凡的工作岗位上，立足本职，无私奉献，吹响了 “客运文明，巾帼先行 ”的号角，在平凡的工作岗位上中展示了新时期客运女人的飒爽英姿。

    一、加强领导，建设规范型巾帼文明示范岗

    客运售票班自创建巾帼文明岗以来，公司更加认识到巾帼文明岗的创建工作对于提高单位总体文明程度和提高职工思想道德水平的重要性，以争创国家级文明岗为目标，进一步掀起了创建活动的高潮。为争创县级 “巾帼文明岗 ”，公司成立了以总经理为组长，副经理、女工委主任为副组长，有关部门负责人为成员的创建工作领导小组。制定了《关于争创巾帼文明岗活动的实施意见》，确立了活动计划、目标和措施并张贴上墙，使每位职工对创建工作了然于心。公司领导经常深入基层检查指导 “巾帼文明岗 ”的计划和措施落实情况，切实将各项创建措施落到实处，为创建活动规范有序地开展奠定了坚实的基础。

    二、岗位建功，建设奉献型巾帼文明示范岗

    售票班一上班就没有闲暇。售票窗口是旅客乘车的关键，每年 365天都要不停的运转，一旦出现空挡，将直接影响到整个公司的正常营运，造成运输不畅的局面。为保证旅客能在第一时间买到车票，她们经常是一进票房就没有一点空闲时间可以休息，但她们却没有一句怨言。越是到了节假日就越是她们最繁忙的时刻。她们当中有的人近中年家中老人需要照顾，有的刚为人母 ,家中孩子需要哺育，但她们只能将旅客的需要放在第一位，毫无怨言默默工作在服务一线。

    三、强化素质，建设学习型巾帼文明岗
 
    几年来，公司班始终坚持把提高女职工的整体素质作为创建活动的重要内容，提出了建设学习型文明岗的指导意见。大力开展了学习型班组、学习型家庭等创建活动。有计划的对女工进行思想政治理论和业务技术等方面的培训学习，制定了年度业务培训、政治学习计划，完善了学习网络，使学习工作化，工作学习化。充分利用每周五的政治学习日机会，组织女工学习，教育引导女工树立正确的世界观、价值观、人生观。从提高女工的业务技能和思想素质入手，坚持将自我学习和集中培训相结合，理论学习和实际培训相结合，围绕客运服务和业务知识，常年坚持每天一题、每天一问的抽签问答制度，形成了浓厚的学习氛围。经常组织岗位练兵活动，激发职工学习业务技术的热情。积极参加上级部门组织的各类专业技术培训，整体素质明显提高。

    四、参与活动，建设活跃型巾帼文明示范岗

    公司每年初组织召开党政工团女工委联系会，制定全年的文明创建活动计划，为深入开展 “三八红旗集体 ”和 “巾帼文明岗 ”创建工作创造条件。公司积极引导女工参与各级各部门组织的各种文体活动 , 先后参加了全县“十七大”知识竞赛、经贸系统“十七大”知识竞赛、经贸系统“落实科学发展观”演讲比赛、县交通系统“争创六好、科学发展”演讲比赛和交通系统“运管杯”职工运动会等，每次比赛均取得了较好的成绩。

    如今，这只战斗在客运一线的娘子军，仍然在用自己的青春、真情和汗水，一步一个脚印，为公司的发展和壮大默默地做着奉献，因为她们深知：未来的路任重而道远，服务旅客奉献社会将永无止境。