近日，一车主前往河南省开封县运管所办事，不料吃了“闭门羹”。但瞧见办公室挂的去向登记薄后，心中顿觉释然，连夸这个“去向薄”挂的好。

    原来该所为了提高全所职工的公仆意识，特以八荣八耻为契机，服务大众为前提，制定了一系列优质服务措施。在去向薄中记录了主人外出时间、地点、事由、所需时间及主管领导的签名，一目了然，方便了办事者，打消了误会，或等、或前往，心中有数。

    目前，一些单位只把优质服务挂在嘴边，甚至成了口头禅，没有实际行动，外来人办事，面对“四难”问题依然无可奈何，试想，如今是服务性社会，不管哪个行业只要淡化了为人民服务的观念，就等于自掘坟墓，今天不努力工作，明天将努力找工作已不是空谈，笔者认为此事虽小，却能折射出开封县运管所内部管理、行业管理的规范化和正规化。