对于出现无卡、坏卡现象，辛安收费站提倡收费员对司机尽告知义务：告知通行卡接近高温物质或接受阳光直射，信息可能丢失，保持卡片清洁，严禁折叠划伤；勿损坏或丢失通行卡，如损坏或丢失，将按网内最远距离收取通行费，并按规定收取通行卡卡成本赔偿金；上高速路必须在入口领卡，出口交卡缴费。在履行告知义务的同时，大大提高了工作效率，减少了突发事件的发生，也避造成司乘人员的经济损失，维护司机利益。