[河南]开封县运管所积极开展文明管理温情服务活动
来源:中国道路运输网在线通讯员 河南省开封县运管所 樊永辉 2008年11月19日16:57
开封县运管所在严格执法运输管理的同时,始终坚持寓管理于服务之中,广泛推行人性化、亲情化服务,想车主所想,急车主所急,用真诚的服务促管理,对车主使用文明用语,努力做到“三主动”,即主动微笑、主动问候、主动服务;对车主做到“四声”即车主入门有迎声,询问事情有答声、车主临走有送声、车主留言有回声;工作态度上做到“四心”,即服务周到热心、解答问题耐心、接受批评虚心、工作认真细心;对待前来办事的人做到“四个一样”,即领导和群众一样、城里人和乡下人一样、熟人和生人一样、新车主和旧车主一样。从提高服务质量入手,树立运管新形象,文明管理温情服务活动受到了广大车主的一致好评。
(值班编辑:Online Team)