[甘肃]临泽县出租车实行质量信誉考核取得成效
来源:中国道路运输网在线通讯员 甘肃省临泽县兴达出租车公司 魏海峰 2008年11月10日20:43
今年以来,临泽县兴达出租车公司对出租车实行单车质量信誉考核,考核主要从运输安全、经营行为、服务态度、社会责任等四个方面进行,考核实行季度考核,并将考核结果向所有经营者进行公示,作为评先评优及更新或退出市场的主要依据,通过考核,使乘客满意率从去年的78%提高到今年的92.3%,服务质量投诉率比去年下降10个百分点,安全运营事故大幅减少,取得了显著的经济效益和社会效益。
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