浙江省兰溪市三江公交公司自2007年1月通过政府收购从“私有”回归“国有”至今已整整一年。在这一年中，公司在当地政府和主管部门的领导和支持下，全体干部员工团结凝聚，齐心协力，采取一系列服务措施，实现了劳动关系、运输关系、社会关系“三和谐”的目标。

    兰溪市公交公司原是全国公交行业首家通过整体拍卖，实行私有股份制管理的公司，在实行私营的五年时间里，由于内部管理、资金运转、公私利益等多方面的原因，股东之间、公司与员工之间、公交公司与国有客运公司之间、公益性与民营性之间、效益与安全之间存在诸多矛盾和和问题，纠纷和冲突不断影响运输行业和谐和稳定。回归国有后，公司党政班子针对原公司存在的矛盾与问题:

    首先从稳定公司职工队伍入手，加强与原股东和员工的沟通，充分了解原公司股东和员工的想法和意见，及时与员工们签订了劳动合同，保证大家的工资待遇，让大家享有应有的劳保福利，消除了大家后顾之忧，并时不时的关心职工工作和生活情况，促使职工安心工作，把公司当成自己的家，公司与员工建立了和谐劳动关系。

    二是公司着力打造“和谐运输，平安运输”。针对以前公司与市里另一家客运公司之间存在的矛盾和利益冲突问题，双方加强了联系和沟通，并在主管部门、运管所的协调下，双方从稳定大局出发，达成了共识，消除了矛盾，大家按规定线路、站点经营，不再为一点小利益而发生冲突，几年来两家吵闹不断的情况不见了，创造了和谐运输关系。公司在抓好稳定的同时，注重抓安全生产，公司接手原公司车辆后，对车辆进行了检测，全面进行了一次体检；加强了驾驶员的安全教育和培训，一年中召开了40次安全生产例会，9次安全生产专题研讨会，对新招职工先进行三级安全生产教育和岗前培训；开展“以人为本、共建和谐、关注安全、珍爱生命”为主题的百日安全生产竞赛和《浙江省安全生产条例》知识竞赛；强化安全检查，加大安全生产资金投入，购置安全装备，改善公司车辆维修厂修理条件提高维修质量。通过以上安全措施，促进了公司安全生产，一年来未发生过重大以上安全行车事故，实现“平安运输”。

    三是公司注重公众利益、社会利益，不一味追求经济效益。在司乘人员中加强服务意识教育，转变工作作风，为乘客提供优质服务。对无空调的车，在车里配了扇子，备有防暑药品。为老年人办理老年人乘车优惠证。设立整零钱代换点，方便乘客换零碎钱。合理调整和延伸部分线路解决部分交通盲区群众出行方便。公交公司的优质、便民服务，得到了市民好评，产生了良好的社会效应，建立了融洽和谐的社会关系。