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[新疆]全国道路运输百强客运站乌市客货运输榜上有名
来源:新疆新闻网-新疆日报 作者 李冀平 2007年8月22日11:17

    记者从相关部门获悉:日前由全国道路运输协会评出的“全国道路运输百强诚信客运站”中,乌鲁木齐道路客货运输服务中心榜上有名。

  乌鲁木齐道路客货运输服务中心主要从事首府长途客运站的服务管理工作,下辖南郊、北郊、军供、达坂城等7个客运站,每日约发送560多个班次,旅客达1.3万人。面向旅客建立了扶贫帮困基金,专门为丢失钱物的旅客提供救助服务。2005年至今共为160余名困难旅客解决了燃眉之急,购买车票、捐款共计5000余元人民币。

   该中心以“家人一样的关怀,亲人般的服务”为准则,开展了“古丽服务热线”、“我为旅客当导游”、“文明班线创建”等活动,各站涌现出许多为旅客服务的先进事迹。站务员热依汗照顾流浪女孩并安排她千里回家乡;司机木拉提拾巨款后,寻失主几十里,钱归原主;军供站同志为误了班车的外地旅客安排食宿等。今年5月8日,达坂城站内因大风滞留268名旅客,站员们为旅客送开水,放电视;轮流为入住宾馆的旅客引路,并帮助办理入住手续。有的站员整整为旅客服务了一夜,直到5月9日上午大风停止。旅客对该站的服务非常满意。

(值班编辑:兰霞)
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