近年来，临泽县运管所把提高运政大厅服务效能作为运管部门对外树立良好形象的“窗口”，从转变工作作风、精简办事程序、提高服务质量入手，定员定岗以制度约束人，积极实行运政业务办理“一条龙”服务，受到了广大经营业户的好评。

     一是制定服务承诺。为更好的服务广大经营业户，该所制作执法监督岗，要求大厅工作人员根据岗位制定各自的服务承诺，并将服务质量作为年终考核的重要内容纳入目标管理责任书；

    二是强化服务意识。以“三个代表”为工作先导，真正把运输业户当作上帝，牢固树立服务意识，创新服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风；

    三是推行首问责任制。要求大厅工作人员对前来办事、咨询业务、举报投诉等经营业户和群众，严格按照“谁接待，谁负责”的原则，绝不允许发生推诿扯皮现象，真正做到耐心细致解答，使群众满意而归；

    四是落实高效服务目标。要求大厅工作人员不以管理者自居，事事处处为经营业户着想，切实提高工作效率，能即时办理的绝不随意推托，立争做到让经营业户少跑趟；

    五是合理把握执法尺度。要求大厅工作人员秉公执法，但执法要“以人为本”。在违章处理中，不以罚代管，坚持以说服教育为主，按照违章情节的严重程度，处罚中就低不就高，能警告的不予行政处罚。