11月份以来,射阳运管部门为了确保该县秋茧运输快速、便捷、安全,及时到相关运输企业进行座谈,出台了一系列的便民措施,深受当地政府和群众的好评。
一是严格执行“无干扰日”制度。严格执行行政处罚备案制、首次轻微违规免处制和企业生产“无干扰日”制。对企业运输秋茧的车辆一律提供“绿色通道”;对到新项目建设现场、重点生产企业内以及农产品集中收购现场实施检查的,必须报有关部门同意。
二是严格执行“保姆式”服务。实行了首问负责、廉洁高效的办事方式,将服务的范围、程序、收费标准、办结时限向运输业户作出公开承诺,努力为运输业户提供快捷、高效、廉洁、文明的服务。同时,依托该县行政服务中心平台,大力推行了“保姆式”服务,接受运输企业的咨询服务,确保将每份业务办成后交付给运输企业。
三是严格执行“首问负责”制度。普遍实施以亮牌服务基础上的“首问负责制”,将《服务承诺》的方案、条文张贴上墙,并将行政执法公示制度、执法人员执法证号、法律依据、处理程序、行政许可、处理结果、监督电话全部公示,广泛接受社会公开监督。同时,大力推行了“双休日值班制”,确保运输业户及时办证、收费;对运输企业实行了“逢十”接待日制度,做到了投诉有接待、处理有凭证、反馈有记录、查询有档案。同时,设立投诉举报登记簿,对投诉案件的查处做到及时快速,并将结果反馈给运输企业。
截至到目前,该县5万担秋茧顺利入库,实现了收购企业和茧农“双赢”的目标。
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