区行政服务中心交通窗口以机关作风建设加强年活动为契机，围绕“优化投资环境、争当服务标兵”竞赛活动，继续深化“只要你来干、手续我来办”服务新举措，不断完善窗口运行机制和服务方式，向社会公开三项服务承诺，虚心接受业户的监督。

    一是服务“态度”承诺。窗口工作人员必须耐心、热情地解答业户提出的各种问题，使用“您好”、“请坐”、“谢谢”、“对不起”等文明用语，坚决杜绝“生、冷、衡、硬”的工作态度，不故意刁难，不吃、拿、卡、要。

    二是服务“时间”承诺。办理车辆营运证（证件打印、照相、塑封）、车辆二级维护手续齐全的随到随办；车辆交费立等可取，征费高峰期延长工作时间，保证不让业户的事在交通窗口耽误，确保业户满意。

    三是服务“质量”承诺。在开展“微笑服务”、“温情服务”的基础上，积极推行“友情提示制”和“责任追究制”，公开服务监督电话，接受业户的监督，确保服务质量不断提高；营运证办理、征费票款确保无差错。

    自服务承诺活动开展以来，窗口服务质量和工作作风都有很大改变，收到锦旗2面，表扬信一封，受到了社会各界的一致好评。