胶州市行政服务中心交通局窗口以开放、透明的办公形式，快捷、高效的工作节奏，热情、周到的服务态度，不断创新服务方式，在“管理规范化 服务创一流”竞赛活动中不断为服务业户提供高效、优质的服务，在服务中心27个服务窗口评比中获得第四名的成绩，赢得了广大业户的一致好评。

    交通局窗口在日常工作中不断拓宽服务途径和领域，在做好服务工作的基础上，更多的关注服务对象的合理要求，最大限度地方便广大群众，推出了电话预约服务、限时服务、上门服务等多项便民措施，方便、快捷地为申请业户办理各项交通许可事项。

    窗口工作人员还在深入调查的基础上，列出重点服务单位，并建立联系服务制度，定期向这些单位发放征求意见书，广泛征求这些单位的意见，让他们对交通窗口的工作效率，工作态度，服务水平等方面进行综合打分，促进窗口服务水平的提高。

    交通窗口还把着眼点放在提高行政审批水平，维护广大群众的切身利益等软件上来，坚持在热情服务中依法依规办事，在行政审批中提升服务质量，把为群众服务与宣传交通法律法规政策，窗口服务程序、纪律要求等有机结合起来，引导广大业户正确对待和积极支持窗口审批工作，实现了窗口业务工作和群众利益的“互惠双赢”。

    至今年10月，交通服务窗口在万余件审批项目中无一例投诉现象发生，并连续9次获得了胶州市行政服务中心“优秀服务窗口”称号。在荣誉面前，窗口工作人员更加牢固树立了全心全意为人民服务的观念，想业户所想，急业户所急。爱岗敬业，从小事做起，从实事做起，真心实意为广大服务业户做好各项服务工作。